|
|
|
|
|
|
 במסגרת תחום הדרכה אנו מספקים קורסים, פתרונות הדרכה ומידע תומך ללימוד מגוון יישומי Synerion בכל מוצרים: TimeKeeper, TimeBit, HumaNet.  תחום ההדרכה מקושר ישירות למחלקת היישום ולמרכז התמיכה ושירות לקוחות. עובדה זו מאפשרת לנו לפתח תוצרי הדרכה מעודכנים ורלוונטיים, בדיוק עפ"י צרכי הלקוחות. המידע שנאגר במסגרת התמיכה הטלפונית ופגישות היישום, מוזרם באופן שוטף לתחום הדרכה. אנו אוספים ומנתחים את צורכי הלקוחות, שאלות תפעוליות וכל מידע יישומי לגבי המוצרים. בנוסף תחום הדרכה מקושר לליבת הארגון ומתעדכן ישירות ממחלקת הפיתוח לגבי חידושים, שיפורים ועדכונים במגוון המוצרים והמודולים. על בסיס מאגר מידע נרחב זה אנו מפיקים את המידע ומפתחים מגוון תוצרי הדרכה המושתתים על מתודולוגיה מותאמת למגוון צרכי הלקוחות. |
|
|
|
|
|
השירותים הניתנים ע"י תחום הדרכה
|
אנו מאמינים בשקיפות ומעוניינים לאפשר לכם עצמאות וצמצום התלות שלכם לקוחותינו במחלקת יישום ושירות לקוחות. נשמח להעביר את המידע שצברנו לכלל לקוחותינו בצורה בהירה ומובנת. אנו מציעים מגוון של פתרונות הדרכה:
- קורסים סטנדרטיים במגוון תחומים: הגדרת הסכמים ויישום, יצירת דוחות וממשקים, תפעול שוטף (ברמה בסיסית ומתקדמת) וכן הכרה וניצול יכולות מגוון המערכות (TimeKeeper, TimeBit, HumaNet). קורסים אלו נערכים בכיתת הדרכה ייעודית מותאמת ומצוידת באמצעי המחשה וכן ניתנים תכנים כתובים התומכים בלמידה.
- הדרכות אינטרנטיות (Webinar) בנושאים הבאים: יתרונות מערכת TimeKeeper גרסת SQL, הפקת דוחות ל-Excel באמצעות המחולל, והחוכמה שבבינה העסקית (BI). הדרכות אלו יחשפו בפניכם יכולות מתקדמות שנוספו לגרסת ה- TKsql, בפרט בתחום הפקת המידע המהווה כלי ניהולי. הדרכות אלו יתקיימו ללא תשלום במהלך כל שנת 2011. ההדרכות יערכו כלמידה מרחוק באמצעות האינטרנט. לנרשמים ישלח קישור בדוא"ל, המאפשר להשתתף בהדרכות.
- קורסים מותאמים לצרכים הייחודיים של ארגונכם. ניתן "לתפור" קורסים ייחודים, המשלבים תכנים ודגשים רלוונטיים לארגונכם. בהתאם להגדרת הצרכים מפותחים: מערכי ההדרכה, חומר עזר לתמיכה בלמידה וסביבת תרגול ייעודית. ניתן לערוך את הקורסים אצלנו בכיתת ההדרכה או בארגונכם.
- פתרונות הדרכה ייחודיים להטמעת מודולים מתקדמים כדוגמאת מערכת ה- iBrowse. מנסיונינו עולה כי יישום מערכות מצריך גם השקעה בתהליך מסודר של הטמעה והדרכה לשם ניהול השינוי וההתנגדויות העלולות להתעורר מהחדרת מערכת חדשה. אנו מנוסים ביישום במגוון פתרונות להטמעה ולהדרכת המערכות אותם אנו מציעים ללקוחותינו: הדרכה פרונטאלית, הדרכה מתוקשבת וסרטונים, מסמכים ברמות פירוט שונות תוך הטמעת נהלי חברה וכן מעורבות ייעוץ וסיוע בתהליך הטמעת המערכות וניהול השינוי. לאחר איתור צרכים מעמיק ארגונכם יוכל לבחור את "תמהיל ההדרכה" המתאים עבורו.
|
|
|
|
|
|
|
בואו ללמוד אתנו!
|
הידע שלכם במגוון המערכות והמודולים מאפשר עצמאות ומרחב פעולה, חוסך זמן, כסף ומשאבים לארגון שלכם.
רשימת הקורסים הסטנדרטיים:
* בנוסף ניתן להזמין קורסים בתפעול שוטף של המודולים השונים במערכת TimeKeeper: TC (משימות), DN (חדרי אוכל), BA (מעקב היעדרויות).
* הקורסים נערכים בכיתת ההדרכה במשרדי Synerion החדשים – רחוב הברזל 7, רמת החי"ל תל אביב, קומה 3.
|
|
|
|
|
|
|
יצירת קשר
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|