פתרונות לחברות תקשורת

מעבר לקוחות קל יותר בין ספקי שירותי תקשורת, כניסה של השחקנים בתחום לשירותים נוספים שלא נחשבו מסורתית לתחומי הליבה שלהם, כגון חברות הכבלים שמציעות עתה גם שירותי טלפוניה, הם רק חלק מהגורמים שהגדילו את התחרות בין חברות התקשורת.

כאשר ללקוח יש מגוון אפשרויות בחירה, התחרות מתמקדת במחיר ובאיכות השירות. עם הפתרונות של Synerion יכולות חברות התקשורת לנהל באופן יעיל יותר את מערך העובדים ולמקסם את יכולות המשאב האנושי בארגון, על מנת להוזיל עלויות ולספק שירות איכותי.

 

חברות התקשורת מתאפיינות במערך גדול של עובדים, הן בתחומים הטכנולוגיים והן במרכזי שירות ענפים. מדובר במשאב אנושי צעיר ואיכותי, אך בעל ניידות גבוהה הגורמת לעלויות גיוס והכשרה יקרות וקושי בשימור העובד בארגון לאורך זמן.

פתרונות Synerion לחברות תקשורת מאפשרים קיצור משך זמן הגיוס תוך מיקסום ההתאמה בין כישורי המועמד לדרישות המשרה. אוטומציה של תהליכים אדמיניסטרטיביים מאפשרת מעבר חלק משלב הגיוס ועד לקליטת המועמד בארגון. זיהוי עובדים בולטים לטובה מאפשר תגמול על פי השקעה. כל זאת, על מנת להבטיח שמירה על מערך עובדים עם תפוקה גבוהה, תוך צמצום העלויות היקרות הנובעות מתחלופת עובדים.

 

ריבוי של עובדי שטח וכמות גדולה של עובדי משמרות, מחייב שליטה בזמן העבודה: סידור עבודה, נוכחות, היעדרות ושעות נוספות.

מבדיקות להבטחת כיסוי הולם של כוח אדם למניעת איוש יתר או חסר, תוך הבטחת רמת השירות הנדרשת, ועד למעקב, עיבוד מדויק של שעות עבודה בפועל והכנת הנתונים לחישוב שכר, פתרונות Synerion  מצמצמים את משאבי הזמן והעלויות הכרוכות בפעילות האדמיניסטרטיבית, מוודאים תשלום שכר מדויק ומאפשרים שמירה על מסגרת תקציבית נתונה ועמידה ביעדים עסקיים.