חבילת הפתרונות המקיפים של Synerion תומכת בתהליכי ניהול ההון האנושי הנהוגים בארגון. מערכת ההתראות Synerion Alerts חוצת המודולים, מאפשרת למשתמשים השונים לעקוב אחר תהליכי העבודה, לוודא שהביצוע תואם את השלבים שהוגדרו מראש ולהגיב לכל חריגה. בעזרת מערכת ההתראות ניתן להשיג יעדים בזמן הקצר ביותר ובעלות הנמוכה ביותר.
מערכת התראות לזיהוי חריגים
מערכת ההתראות של Synerion מציפה אירועים חריגים הדורשים תשומת לב, נקיטת צעדים ואפילו התערבות מיידית. המערכת מקיימת סדרה של צעדים המתבצעים באופן אוטומטי, כאשר מתרחש אירוע החורג מהמהלך העסקי התקין שהוגדר. בכך היא מאפשרת למנהלים להיות "עם האצבע על הדופק" בכל רגע נתון, ללא צורך בסריקה אינסופית של דוחות לזיהוי חריגים ואירועים שפוגעים במהלך העסקי התקין.
מערכת התראות מבוססת על כלי מעקב שוטפים המאפשרים להתחקות אחר ההתרחשויות בעת שהן קורות ומבטיחים שיפור מתמיד של התהליך העסקי.
מערכת התראות - תועלות עיקריות
- צמצום הפעילות האדמיניסטרטיבית הכרוכה במעקב אחר תהליכים אופרטיביים
- מערכת דוחות המאפשרת לתחקר אירועים לאחר מעשה, להסקת מסקנות ושיפור תהליכים עסקיים
- תמיכה באחריות האישית של מנהלים להנעת שיפורים
- שינויים ושיפורים בזמן אמת ולא רק בדיעבד, לייעול העבודה ושיפור התוצאה העסקית.
מערכת התראות - תכונות עיקריות
- הגדרת התראה, כולל סף דרישות להפעלה ומכותבים למשלוח, בהתאם לכל אירוע
- מנגנון לזיהוי הצורך להפעלת התראה, באמצעות מעקב אחר שדות נבחרים ואחר החוק שהוגדר להפעלה ויצירת התראות
- הפצת התראות בדואר אלקטרוני או SMS לנמענים בודדים או לקבוצות, כולל תת-חלוקה לסניפים ו/או מחלקות
- חיווי על סטטוס משלוח של כל הודעת התראה.